障害福祉サービス事業を運営する上で、サービス管理責任者（通称サビ管）は中心的な役割を果たします。サビ管は、利用者一人ひとりに適した個別支援計画の作成や職員への指導・助言を担い、サービスの質を維持・向上させる責任を負っています。配置には一定の資格要件や実務経験が必要であり、制度を正しく理解し準備することが求められます。本記事では、サビ管の仕事内容や配置基準、採用時の注意点まで詳しく解説し、事業所開設を検討する方や現場管理者に役立つ実践的な情報をお届けします。
目次
サービス管理責任者（サビ管）とは？
サビ管の基本的な役割
サービス管理責任者（以下、サビ管）は、障害者総合支援法に基づき障害福祉サービス事業所に配置が義務付けられている責任者です。主に以下の役割を担います。
- 利用者の個別支援計画の作成・管理
- 職員に対する技術的助言や指導
- 利用者支援の全体的な調整
事業所運営において、サービスの質と法令遵守を確保するため不可欠な存在です。
障害福祉サービスでの重要性
就労継続支援A型・B型や就労移行支援などの障害福祉サービスは、利用者の自立と社会参加を支援する重要な役割を果たしています。その中心に位置するのがサビ管であり、支援計画の適正性や支援の継続性は、サビ管の知識と力量に大きく依存します。そのため、資格要件や配置基準も厳格に定められています。
サービス管理責任者の主な仕事内容
個別支援計画の作成
サビ管の最も重要な業務の一つが「個別支援計画の作成」です。利用者一人ひとりの障害特性や希望を踏まえ、目標や支援内容を具体的に設定します。計画は一定期間ごとに見直し、実施状況の記録・評価を行います。
計画に不備があると行政監査で指摘を受ける可能性があるため、記録管理を徹底する必要があります。
職員の指導と助言
支援員や職業指導員など現場スタッフが適切に支援を行えるよう、専門的な知見をもって指導・助言を行います。チーム全体のスキル向上を支える役割も担っており、研修企画やケース会議の運営も重要な業務です。
利用者支援のマネジメント
利用者からの相談対応や緊急時の判断など、支援全体をマネジメントする立場にあります。家族や関係機関との連携調整も含まれるため、幅広いコミュニケーション力が求められます。
サービス管理責任者の資格要件と配置基準
配置が義務付けられる事業所
障害福祉サービスの以下の事業所では、1名以上のサビ管配置が法律で義務付けられています。
- 就労移行支援
- 就労継続支援A型・B型
- 生活介護
- 放課後等デイサービス など
配置がないまま運営を行うと、行政指導や指定取消の対象になります。
資格・経験年数の要件
サビ管になるには、一定の実務経験と研修修了が必要です。具体的には以下のいずれかを満たす必要があります。
- 介護福祉士や社会福祉士などの国家資格保有者で、障害福祉事業における実務経験が通算5年以上
- 資格がない場合、実務経験が通算10年以上
- 厚生労働省が定めるサービス管理責任者研修の修了
研修は都道府県が実施し、修了証が交付されます。
人員基準の具体的内容
就労継続支援B型などでは、1事業所に1名の常勤専任の配置が求められます。利用者定員や事業規模に応じて追加配置が必要な場合もあるため、計画段階で確認することが重要です。
サービス管理責任者を配置する際のポイント
採用・人材確保の課題
近年、サビ管の人材確保は全国的に課題となっています。採用コストの高騰や有資格者の不足により、事業開始が遅延するケースも珍しくありません。求人票の明確化や条件整備、研修受講の支援など、採用戦略を早めに検討する必要があります。
実務上の注意事項
- 支援記録の整備と定期的なモニタリング
- 支援会議の開催と記録保存
- 利用者との契約内容の遵守
- 厚生労働省通知の最新情報確認
これらを怠ると、指定更新時の監査で是正指導を受ける可能性があります。
まとめ
サービス管理責任者（サビ管）は、障害福祉サービスの質と適正運営の要です。資格要件や配置基準は厳格に定められており、十分な準備と理解が求められます。事業所開設を検討する際は、早期に人材確保や研修受講の目処を立て、行政への事前相談も積極的に行うことが成功への鍵となります。
